Supprimer votre compte
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
Vous pouvez supprimer votre compte Washi — et les données qui y sont associées — à tout moment. Cela vaut pour Washidoc comme pour Washipad, qui partagent un même compte Washi.
Le supprimer vous-même, dans l’application
C’est le moyen le plus rapide, et l’effet est immédiat.
Washidoc or Washipad
- Ouvrez l’application et allez dans Réglages (l’icône d’engrenage).
- Sous Compte, choisissez Supprimer le compte.
- Confirmez. Il vous sera d’abord demandé de vous reconnecter, pour prouver que le compte est bien le vôtre.
Sur un Mac, la même option se trouve dans Washidoc → Réglages (⌘,) → Compte.
Ou demandez-nous de le supprimer
Si vous ne parvenez pas à accéder à l’application — par exemple parce que vous avez perdu l’accès à l’appareil ou à la méthode de connexion — écrivez-nous et nous supprimerons le compte pour vous. Écrivez si possible depuis l’adresse e-mail associée au compte, afin que nous puissions vérifier la demande.
Nous confirmerons la demande et procéderons à la suppression sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre compte Washi et son identité de connexion.
- Les documents et les notes sauvegardés dans le cloud, y compris les images qui y sont jointes.
- L’enregistrement de vos droits d’abonnement.
La suppression est définitive et ne peut pas être annulée.
Ce que cela ne couvre pas
- Le contenu stocké uniquement sur votre appareil n’est pas détenu par nous. Supprimer l’application l’efface.
- Votre abonnement est facturé par Apple ou Google, pas par nous. Supprimer votre compte ne l’annule pas — annulez-le dans l’App Store ou sur Google Play pour ne plus être débité.
- Nous pouvons conserver des enregistrements limités lorsque la loi l’exige (par exemple, les enregistrements de transactions à des fins fiscales).
- Une statistique de suppression anonyme. Nous conservons un enregistrement anonyme attestant qu’un compte a été supprimé — la semaine, l’ancienneté approximative du compte, les applications qu’il utilisait, la plateforme, la méthode de connexion, et s’il était Pro. Il ne contient rien qui vous identifie et ne peut pas être rattaché à vous.
Pour un tableau plus complet de ce que nous collectons et pourquoi, voir notre Politique de confidentialité.