Удаление аккаунта
Последнее обновление: 27 июля 2026 г.
Вы можете удалить свой аккаунт Washi — и связанные с ним данные — в любой момент. Это относится и к Washidoc, и к Washipad: у них общий аккаунт Washi.
Удалить самостоятельно, в приложении
Так быстрее всего, и действует это сразу.
Washidoc or Washipad
- Откройте приложение и перейдите в Настройки (значок шестерёнки).
- В разделе Аккаунт выберите Удалить аккаунт.
- Подтвердите. Сначала вас попросят войти заново — чтобы подтвердить, что аккаунт ваш.
На Mac тот же пункт находится в Washidoc → Настройки (⌘,) → Аккаунт.
Или попросите нас удалить его
Если вы не можете войти в приложение — например, потеряли доступ к устройству или к способу входа, — напишите нам, и мы удалим аккаунт за вас. По возможности пишите с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту, чтобы мы могли проверить запрос.
Мы подтвердим запрос и завершим удаление в течение 30 дней.
Что удаляется
- Ваш аккаунт Washi и связанные с ним данные для входа.
- Документы и заметки, скопированные в облако, включая прикреплённые к ним изображения.
- Запись о ваших правах по подписке.
Удаление необратимо и не может быть отменено.
Что сюда не входит
- Контент, который хранится только на вашем устройстве, у нас не находится. Он удаляется вместе с приложением.
- Вашу подписку списывает Apple или Google, а не мы. Удаление аккаунта её не отменяет — отмените её в App Store или Google Play, чтобы с вас не списали снова.
- Мы можем сохранять ограниченные записи там, где этого требует закон (например, сведения о транзакциях для целей налогообложения).
- Анонимная статистика удаления. Мы сохраняем одну анонимную запись о том, что аккаунт был удалён: неделю, примерный возраст аккаунта, какими приложениями он пользовался, платформу, способ входа и был ли он Pro. В ней нет ничего, что вас идентифицирует, и её нельзя связать с вами.
Более полную картину того, что мы собираем и зачем, см. в нашей Политике конфиденциальности.