Xóa tài khoản của bạn

Cập nhật lần cuối: ngày 27 tháng 7 năm 2026

Bạn có thể xóa tài khoản Washi của mình — và dữ liệu gắn với nó — bất cứ lúc nào. Điều này áp dụng cho cả Washidoc và Washipad, hai ứng dụng dùng chung một tài khoản Washi.

Tự xóa, ngay trong ứng dụng

Đây là cách nhanh nhất, và nó có hiệu lực ngay lập tức.

Hoặc nhờ chúng tôi xóa giúp

Nếu bạn không vào được ứng dụng — ví dụ bạn đã mất quyền dùng thiết bị hoặc mất cách đăng nhập — hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa tài khoản giúp bạn. Nếu có thể, hãy viết từ địa chỉ email gắn với tài khoản, để chúng tôi xác minh được yêu cầu.

[email protected]

Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày.

Những gì sẽ bị xóa

• Tài khoản Washi của bạn và danh tính đăng nhập của nó.
• Tài liệu và ghi chú đã sao lưu lên đám mây, bao gồm mọi hình ảnh đính kèm.
• Bản ghi quyền sử dụng thuê bao của bạn.

Việc xóa là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.

Những gì không nằm trong phạm vi này

• Nội dung chỉ lưu trên thiết bị của bạn không do chúng tôi nắm giữ. Xóa ứng dụng sẽ xóa luôn phần nội dung đó.
• Thuê bao của bạn do Apple hoặc Google thu tiền, không phải chúng tôi. Xóa tài khoản không hủy thuê bao — hãy hủy nó trong App Store hoặc Google Play để không bị tính tiền lần nữa.
• Chúng tôi có thể lưu giữ một số hồ sơ hạn chế ở nơi pháp luật yêu cầu (ví dụ hồ sơ giao dịch phục vụ mục đích thuế).
• Một thống kê xóa ẩn danh. Chúng tôi giữ một bản ghi ẩn danh rằng đã có một tài khoản bị xóa — tuần diễn ra, tuổi tài khoản ở mức gần đúng, nó đã dùng những ứng dụng nào, nền tảng, cách đăng nhập, và nó có phải là Pro hay không. Bản ghi này không chứa gì có thể định danh bạn, và không thể lần ngược về bạn.

Để có bức tranh đầy đủ hơn về những gì chúng tôi thu thập và vì sao, hãy xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.