תמיכה
Washi נוצרה על ידי SoriStory LLC. אדם אמיתי קורא כל הודעה.
הדרך המהירה ביותר לקבל עזרה עם washi·doc או washi·pad היא לשלוח לנו מייל. אנחנו משתדלים לענות בתוך יום עסקים אחד.
SoriStory LLC · 30 N Gould St Ste R · Sheridan, WY 82801, USA
מה כדאי לצרף
אינך חייב לכלול שום דבר מזה, אבל זה בדרך כלל חוסך סבב נוסף:
- באיזו אפליקציה מדובר — washi·doc או washi·pad — ובאיזה מכשיר אתה משתמש.
- מה ציפית שיקרה, ומה קרה במקום.
- צילום מסך, אם אפשר לראות את התקלה.
בבקשה אל תשלח לנו במייל מסמך או פתק שמכיל מידע שלא היית רוצה שנקרא. איננו זקוקים לקבצים שלך כדי לענות על רוב השאלות, ואם כן נזדקק להם — נבקש קודם.
שאלות נפוצות
האם אני צריך חשבון?
לא. שתי האפליקציות נפתחות ישר לעבודה שלך, וכל תכונת ליבה פועלת בלי כניסה לחשבון — כתיבת פתקים, ייבוא ועריכה של קובצי PDF, הוספת הערות, ארגון וייצוא. הכניסה לחשבון היא אופציונלית ומוסיפה דבר אחד: גיבוי העבודה שלך וסנכרון שלה בין המכשירים שלך.
איך אני מעביר את העבודה שלי למכשיר אחר?
היכנס באותו חשבון בשני המכשירים והפעל גיבוי. הספרייה שלך תעלה ואז תשוחזר במכשיר השני. עד שתיכנס לחשבון, הכול נשאר רק במכשיר שבו יצרת אותו.
שילמתי על Pro אבל התכונות שבתשלום עדיין נעולות.
Pro הוא מנוי מתחדש אוטומטית שמקושר לחשבון החנות שרכש אותו. פתח את ההגדרות, עבור למסך Pro והקש על שחזור. אם זה עדיין נעול אחרי זה, שלח לנו במייל את כתובת הדוא״ל של חשבון החנות ובערך מתי רכשת, ואנחנו נסדר את זה.
איך אני מוחק את החשבון שלי?
באפליקציה: הגדרות ← מחיקת חשבון. הפעולה מסירה את החשבון שלך ואת העבודה שגיבית, בכל מכשיר שאתה מחובר בו. ההוראות המלאות, ומה קורה לכל סוג של מידע, נמצאות בדף מחיקת החשבון שלך.
איפה המידע שלי נשמר, ומי יכול לראות אותו?
מדיניות הפרטיות מפרטת את זה — מה נאסף, מה לעולם לא נאסף, ועם מי הוא משותף.
משהו לא עובד.
ספר לנו. דיווחי באגים מאנשים שבאמת משתמשים באפליקציות האלה הם הסיבה העיקרית שהן משתפרות, ואנחנו מעדיפים לשמוע על זה מאשר שתמצא דרך לעקוף את הבעיה.